Публикация от 01.08.23

Публичный договор оказания услуг хостинга

 

Индивидуальный предприниматель ИП Матвиенко Олег Алексеевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании свидетельства о регистрации Индивидуального предпринимателя №291783266, публикует Договор оказания услуг хостинга (далее – «Договор») в адрес физических и юридических лиц, далее именуемых «Заказчик». Договор является публичным договором-офертой (предложением) в соответствии с положениями ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.  Согласно данной статье, публичный договор имеет официальное значение, заменяя классический бумажный вариант. Заключение публичного договора со стороны потребителя услуг подтверждается оформлением им заявки на предоставление услуг и последующей оплатой (согласно пункту 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Такой договор считается заключенным в простой письменной форме (в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 404, а также пунктом 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) и не требует оформления на бумаге, обладая при этом полной юридической силой.

 

Основные термины:

 

Услуги хостинга - предоставление возможности размещения (хранения), модификации web-страниц и других данных в цифровом формате, предоставленных Заказчиком, на информационно-технических ресурсах, с тем чтобы обеспечить доступность этих данных в сети интернет.

Информационно-технические ресурсы (Web-сервер) - комплекс программно-технических средств, таких как программное обеспечение, веб-серверы, оборудование для коммуникации и др., используемых Исполнителем для предоставления услуг хостинга.

Личный кабинет Заказчика — это пользовательский интерфейс, предоставляющий возможность взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем в течение периода предоставления услуг хостинга. Этот кабинет разработан и доступен для использования на веб-сайте Исполнителя по адресу my.hostpro.by в интернете. Доступ к порталу осуществляется через процедуру авторизации (вход с логином и паролем).

Доступные средства Заказчика (баланс в личном кабинете) — это сумма денежных средств, внесенных им на счет Исполнителя, предназначенная для оплаты услуг Исполнителя. Эти средства могут быть использованы Заказчиком по его выбору, после их соответствующего распределения.

Персональные данные — это информация о конкретном лице, позволяющая его идентифицировать или связанная с ним, необходимая для регистрации и составления договора об оказании услуг.

Shared (виртуальный хостинг) - это тип хостинга, при котором несколько веб-сайтов размещаются на одном сервере и используют общие ресурсы. На сервере имеется пользователи, которые отделены друг от друга.

VPS (Virtual Private Server) - виртуальный частный сервер, обеспечивающий независимые ресурсы и управление для размещения веб-сайтов или приложений.

Dedicated (физический выделенный сервер) - выделенный физический сервер, предоставляемый для эксклюзивного использования одним клиентом.

CloudLinux – облачная операционная система для веб-хостинга, обеспечивающая безопасность, изоляцию и стабильность виртуальных сред.

SSL-сертификат – это электронный документ, который подтверждает связь между открытым ключом владельца сертификата, указанным в нем, и субъектом сертификата, таким как юридическим лицом или сервером, имя которого прописано в поле "Subject" сертификата. Этот документ обеспечивает непрерывность информации, содержащейся в сертификате, за счет электронной цифровой подписи, которой он подписан Удостоверяющим центром.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель за соразмерную плату принимает на себя обязательства по предоставлению услуги Хостинга, а также иных смежных и дополнительных услуг (VPS, Dedicated, Shared) в соответствии с Приложениями к Договору.

1.2. Приложения к Договору.

Указанные ниже приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

Приложение №1 - Соглашение об уровне обслуживания и поддержки (SLA) (адрес: https://hostpro.by/docs/dogovory/p1)
Приложение №2 - О содержании и безопасности (адрес: https://hostpro.by/docs/dogovory/p2)
Приложение №3 - Правила оказания дополнительных услуг (адрес: https://hostpro.by/docs/dogovory/p3)
Приложение №4 - Согласие на обработку персональных данных (адрес: https://hostpro.by/docs/other/soglasie-pd)

1.3. При заключении Договора Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных (Приложение №4).

1.4. В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» информационный ресурс Заказчика Услуг должен быть зарегистрирован до начала осуществления владельцем этого информационного ресурса (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) на территории Республики Беларусь деятельности по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг.

Государственная регистрация информационных ресурсов, размещенных на территории Республики Беларусь, осуществляется РУП «БелГИЭ» по заявительному принципу на основании соответствующего обращения. Информация о государственной регистрации ресурсов доступна по адресу: https://belgie.by/ru/registration.

1.5. Исполнитель обязуется зарегистрировать информационные ресурсы Заказчика, размещенных на информационно-технических ресурсах Исполнителя. Заказчик должен своевременно оплатить услугу регистрации и предоставить полную, достоверную информацию, необходимую для государственной регистрации.

1.6. Сторонами согласовано, что Заказчик обязуется произвести государственную регистрацию размещаемых информационных ресурсов самостоятельно в случае, если Услуги, предоставляемые Заказчику, предполагают самостоятельное размещение им информационных ресурсов третьих лиц (в т.ч. услуги виртуального сервера VPS, выделенного сервера).

1.7. Исполнитель имеет право использовать услуги соисполнителей и третьих лиц на основании договоров подряда и других договоров, независимо от их типа, если основная цель таких договоров заключается в передаче (прямой или косвенной) части обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

1.8. Список услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, сроки предоставления услуг и другие условия, определяющие порядок предоставления услуг, а также другая важная информация, необходимая для оказания услуг, указываются в уведомлении о необходимости оплаты заказанных Заказчиком услуг (в выставленном счете или квитанции об оплате), которое Исполнитель направляет Заказчику для осуществления оплаты.

1.9. Заказчик несет ответственность за управление и администрирование VPS-сервера, а также за установку и изменение программного обеспечения на нем. В случае потребности, Заказчик может обратиться к Исполнителю для заказа дополнительного обслуживания VPS-сервера, подав запрос в службу поддержки. Стоимость такого обслуживания определяется индивидуально для каждой ситуации Сторонами. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении обслуживания Заказчику.

 

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

 

2.1. Договор считается заключенным (акцепт оферты считается полученным) в следующих случаях:

 - в случае поступления предварительной оплаты за будущие услуги (пополнение баланса на любую сумму), что будет являться акцептом настоящей оферты.

 - в случае передачи по инициативе Заказчика доменного имени или иных услуг на обслуживание к Исполнителю. Акцептом настоящей оферты будет являться факт регистрации Заказчика на сайте Исполнителя.

- в случае передачи Заказчику от иного лица права администрирования доменного имени или иных услуг. Акцептом настоящей оферты будет являться факт регистрации Заказчика на сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик может являться Администратором регистрируемого им домена или заказывать услуги в интересах третьих лиц, при этом он самостоятельно осуществляет все необходимые платежи Исполнителю.

2.3. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя и заключении Договора, должны быть достоверными и актуальными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений регистрация доменных имен или услуг хостинга Заказчика может быть аннулирована. По Договору Заказчик соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им на сайте www.hostpro.by, my.hostpro.by или по различным каналам связи обрабатываются Исполнителем в объеме, необходимом для исполнения Договора –

передаются по безопасным и зашифрованным каналам для оказания услуги. Заказчик соглашается с обработкой своих данных для осуществления Исполнителем обслуживания и оказания услуг, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, предусмотренными действующим законодательством Республики Беларусь и Регламентами/Правилами оказания услуг.

2.4. Если в течение 1 (одного) года Заказчик не производил вход в свой личный кабинет (аккаунт) и на аккаунте отсутствуют активные и действующие услуги, Исполнитель имеет право без предварительного уведомления аннулировать регистрацию личного кабинета Заказчика и удалить предоставленные им данные базовой анкеты. В случае аннулирования личного кабинета по вышеуказанным основаниям прекращения обязательств путем одностороннего внесудебного расторжения договора по инициативе Исполнителя, неиспользованные денежные средства не возвращаются.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора предоставить Заказчику заказанные им услуги при соблюдении Заказчиком условий настоящего Договора и приложений к нему.

3.1.2. Оповещать Заказчика обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору путем опубликования указанных изменений на веб-сервере Исполнителя по адресу www.hostpro.by (далее – «сайт Исполнителя», «Сайт») или через личный кабинет клиента.

3.1.3. Исполнитель вправе приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ на оборудовании. Исполнитель обязуется предупредить посредством электронной почты Заказчика о приостановлении услуги не позднее 48 часов с момента прекращения предоставления услуги.

3.1.4. В случае обнаружения размещаемой Заказчиком информации, которая нарушает нормы действующего законодательства и/или права третьих лиц, Исполнитель обладает безусловным правом на удаление такой информации или прекращение доступа Заказчика к услуге. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, связанные с удалением такой информации, а также за возможный понесенный Заказчиком ущерб.

3.1.5. При получении от компетентных органов и/или третьих лиц обращений, свидетельствующих о нарушении прав третьих лиц и незаконности размещаемой Заказчиком информации, Исполнитель имеет право немедленно приостановить работу сайта или принять другие меры, предусмотренные Договором. Возобновление функционирования сайта и предоставления услуг в таких случаях возможно только после устранения Заказчиком обнаруженных нарушений. В случае, если государственный орган потребует принять меры, работоспособность сайта и услуг будет восстановлена после предоставления соответствующего документа об устранении нарушения.

3.1.6. Исполнитель имеет право в любое время изменять тарифы хостинга Заказчика, которые могут предусматривать безлимитные параметры для таких характеристик, как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и т.д., если по объективным оценкам Исполнителя такая нагрузка значительно превышает допустимые нормы для тарифов виртуального хостинга или если Заказчик нарушает условия нормального функционирования серверов Исполнителя при использовании текущего тарифа. При этом Заказчик не имеет права требовать компенсации от Исполнителя в дальнейшем.

3.1.7. Исполнитель обеспечивает хранение резервных копий для услуг Виртуального Хостинга в течение 30 (тридцати) дней. При этом в рамках настоящего положения не подлежат хранению почта и почтовые файлы, резервные копии (бэкапы) для любых сайтов, а также архивы и медиа файлы размером более 500Мб. Заказчик не вправе требовать у Исполнителя хранения указанных файлов, а также предъявлять какие-либо претензии и/или требования в случае их удаления.

3.1.8. Исполнитель имеет право отправлять информационные и другие сообщения Заказчику, включая уведомления о необходимости продления услуг и выставления счетов, а также рекламные и корпоративные рассылки информационного характера через каналы связи, указанные в Личном кабинете Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения таких писем, настроив соответствующие параметры в Личном кабинете самостоятельно.

3.1.9. При обнаружении Исполнителем нарушений, описанных в пункте 3.1.4. Договора, Исполнитель имеет право немедленно приостановить или ограничить предоставление услуг Заказчику с использованием выбранных технических средств и методов до момента предоставления необходимых документов. В случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, Исполнитель вправе в течение всего срока оказания услуг запрашивать дополнительные сведения и/или требовать подтверждения предоставленной информации. Запрос может быть направлен по электронной почте на контактный адрес Заказчика.

3.1.10. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при его регистрации в Личном кабинете, а также содержимого личных сообщений электронной почты, за исключением случаев, когда предоставление такой информации третьим лицам является необходимым в соответствии с настоящим Договором или требуется в соответствии с применимым законодательством.

3.1.11. Осуществить государственную регистрацию в РУП «БелГИЭ» информационных ресурсов национального сегмента сети Интернет, которые размещены на территории Республики Беларусь и принадлежат Заказчику. Для этого Заказчик должен обратиться к Исполнителю через личный кабинет (подать заявку) и предоставить все необходимые данные и полностью оплатить услуги Исполнителя. При этом сайт/ресурс Заказчика должен работать и быть наполнен информационно.

3.1.12. Исполнитель вправе односторонне расторгнуть настоящий Договор и прекратить исполнение обязательств в следующих случаях:

- Заказчик не устраняет нарушения настоящего Договора в течение семи дней после получения требования Исполнителя об их устранении.

- Заказчик не исполняет обязательства по оплате Услуг за следующий период в течение одного месяца с момента окончания предыдущего оплаченного периода.

- Заказчик грубо нарушает правила сетевого этикета в своей деятельности, включая массовую рассылку нежелательной корреспонденции (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия, распространение вирусов, организацию DDoS атак, Torrents, размещение Proxy-серверов, VPN, IRC-серверов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т. п., размещение запрещенных программ и материалов, в том числе порнографического характера и нарушающих законные права и интересы третьих лиц, а также нарушает требования законодательства Республики Беларусь.

- В случае частичного или полного ненадлежащего исполнения Заказчиком условий настоящего Договора.

3.1.13. Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг на период необходимый для устранения нарушений, указанных в пункте 3.1.12. настоящего Договора.

3.1.14. Исполнитель имеет право хранить информацию о всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, если такая информация была получена в процессе предоставления Услуг.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик имеет право на надлежащее оказание Исполнителем Услуг, предоставляемых по настоящему Договору;

3.2.2. Регулярно отслеживать изменения, связанные с исполнением Договора, на сайте Исполнителя.

3.2.3. Своевременно производить оплату услуг в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором, а также в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.

3.2.4. По запросу Исполнителя направить копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц – заверенные копии документов, подтверждающих надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица. В случае непредоставления Заказчиком дополнительных сведений и/или подтверждающих документов в течение 7 (семи) дней с момента направления Исполнителем запроса, он вправе аннулировать услугу и/или удалить аккаунт Заказчика.

3.2.5. Предоставлять Исполнителю по его запросу, в указанный в запросе срок, документальное подтверждение наличия у Заказчика прав, лицензий, иных разрешений государственных органов, правообладателей, других лиц на размещение на технических ресурсах Исполнителя спорной информации.

3.2.6. При размещении информации и файлов на информационно-технических ресурсах Исполнителя, следовать действующему законодательству Республики Беларусь.

3.2.7. Воздерживаться от деятельности, которая может угрожать сетевой безопасности или нарушать работу программно-технических средств, находящихся в сети Интернет, а также не осуществлять сетевые атаки на доступные Интернет-ресурсы.

3.2.8. Обеспечивать конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации.

3.2.9. При использовании тарифов хостинга, предусматривающих безлимитные параметры для таких характеристик трафик, количество почтовых ящиков и др., не использовать услуги и технические ресурсы Исполнителя в качестве размещения любого вида публичного и медиа контента (видео/аудио/фото/файловый хостинг и др.) или аккаунта для хранения резервных копий (бэкапов) для любых сайтов, а также для перепродажи услуг хостинга третьим лицам.

3.2.10. При оказании Заказчику бесплатного сервиса резервного копирования (бэкапа) Исполнитель не гарантирует оказания такого сервиса в срок, указанный в Договоре, в связи с особенностями функционирования сервиса. Факт оказания бесплатной услуги не снимает с Заказчика обязанности следить за сроком оказания основной услуги и ее своевременным продлением, равно как самостоятельно делать и хранить бекапы.

3.2.11. Оплатить услуги по предоставлению хостинга информационному ресурсу, потребляющему внешний трафик сверх включенного в тариф (если такое включено в тариф), в случае использования Услуг, которые предусматривают это.

3.2.12. Заключая настоящий Договор, Заказчик выражает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также другой информации, которая распространяется Исполнителем (включая SMS-сообщения и сообщения на адреса электронной почты), в случаях и с целью, определенными законодательством и требующими такого согласия.

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

4.1. Стоимость услуг/работ по настоящему Договору и период их предоставления определяются:

- тарифами, размещенными на сайте Исполнителя;
- соответствующими Приложениями к настоящему Договору.

4.2. Оплата всех услуг и работ по настоящему Договору осуществляется на основе 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Определяется два типа предоставляемых услуг:

- Разовые услуги, например, установочная плата, выплачиваемая единоразово;
- Периодические услуги, например, ежемесячная плата.

Для Периодических услуг определяется минимальный расчетный период предоставления услуги, равный одному расчетному месяцу. Расчетный месяц считается со дня начала предоставления услуги (и текущего месяца предоставления услуги) по тот же день следующего месяца. Если такой день в следующем месяце отсутствует, то расчетный месяц заканчивается соответствующим предыдущим днем.

4.3. В случае направления заявки на продление услуги без авторизации на сайте Исполнителя и перечисления денежных средств в счет такой услуги, лицо, направляющее заявку и осуществляющее оплату, гарантирует, что является Заказчиком, которому оказывается услуга, или действует от имени и по поручению Заказчика.

4.4. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Исполнителем на условиях предварительной оплаты в размере 100%, в соответствии с условиями, установленными в настоящем Договоре, с целью идентификации Заказчика в качестве плательщика. Оплата может быть произведена одним из следующих способов:

- Пополнение Текущего баланса Заказчика: Заказчик осуществляет оплату Услуг путем пополнения своего Текущего баланса в Личном кабинете. Оплаченные суммы отображаются на Текущем балансе Заказчика и могут быть использованы Заказчиком по его усмотрению для оплаты Услуг Исполнителя.

- Оплата на основании выставленного счета: Исполнитель направляет Заказчику счет, на основании которого Заказчик производит оплату Услуг. Заказчик указывает в соответствующей заявке необходимые Услуги для оплаты.

4.5. Если необходимо восстановить удаленную услугу путем восстановления резервной копии (бэкапа) после окончания действия Договора, и если у Исполнителя имеется соответствующая резервная копия, Заказчик обязуется оплатить вознаграждение Исполнителю за все дни хранения резервной копии, начиная с даты окончания действия удаленной услуги, включая стоимость ежемесячного продления удаленной услуги. Размер вознаграждения определяется исходя из стоимости соответствующего тарифного плана на день подачи запроса о восстановлении.

4.6. Заказчик имеет возможность использовать возможность регулярных списаний денег с банковской карты без повторного ввода реквизитов карты и без его участия для инициирования последующих платежей (так называемый рекуррентный платеж). При первом платеже Заказчик подтверждает свое желание использовать рекуррентные платежи и предоставляет реквизиты своей пластиковой карты, которая будет использоваться для таких платежей.

4.7. Юридические лица осуществляют оплату заказанных Услуг в форме безналичного расчета по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

4.8. Исполнитель вправе самостоятельно определять скидки на предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги, в том числе уменьшить общую стоимость услуг при условии предоплаты Заказчиком фиксированного периода.

4.9. Информация о скидках на услуги Исполнителя, а также о фиксированных периодах, для которых предоставляются скидки, может быть размещена в Приложениях к настоящему Договору, а также на сайте Исполнителя.

4.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя при условии предоставления Исполнителю платежного документа или аналогичного документа с необходимой информацией для зачисления денежных средств на Лицевой счет Заказчика. Размер предоплаты определяется на основе цен, указанных в соответствующих Приложениях к данному Договору и/или на сайте Исполнителя.

4.11. Заказчик несет ответственность за правильность совершаемых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента публикации новых реквизитов через электронную почту и на сайте Исполнителя, Заказчик несет ответственность за платежи, осуществленные с использованием устаревших реквизитов.

4.12. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику при нарушении Заказчиком порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.

4.13. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право прекратить предоставление Заказчику услуг по настоящему Договору.

4.14. Исполнитель не несет ответственность за непредоставление или приостановку предоставления услуг Заказчику, в случае, когда Исполнитель не имел возможности зачесть поступивший платеж в том числе из-за непоступления банковского платежного документа или отсутствия в нем необходимой информации для зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика.

4.15. При подключении Автопродления услуги или Автопополнения баланса, Заказчик соглашается с безакцептным автоматическим списанием денежных средств с того платежного инструмента, который был выбран Заказчиком при настройке услуги.

4.16. Заказ услуги означает, что Заказчик соглашается оплатить их стоимость, действующую на момент размещения заказа. При этом Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе односторонне изменять стоимость услуг без дополнительного уведомления Заказчика.

4.17. Изменение стоимости услуг может быть произведено в случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей.

4.18. Если Заказчик не согласен с изменениями, внесенными в настоящий Договор и его Приложения, он должен уведомить Исполнителя письменно в течение 10 (десяти) календарных дней с момента публикации или получения уведомления от Исполнителя об этих изменениях. Для юридических лиц уведомление должно быть подписано руководителем или полномочным представителем организации Заказчика. В таком случае Договор будет расторгнут в соответствии с условиями. Если Заказчик не предоставит письменное уведомление об отказе от изменений Договора до вступления изменений в силу, это будет считаться согласием Заказчика с новыми условиями настоящего Договора и его Приложений.

4.19. Если услуга виртуального хостинга / VPS / Dedicated или другие услуги с периодической (помесячной) оплатой передаются другому пользователю, с передачей или без таковой в его личный кабинет, Исполнитель считает услугу полностью оказанной. В случае, если оплата производится безналичным способом юридическим лицом, бухгалтерские документы выставляются Заказчику на полную оплаченную сумму. Услуга считается оказанной в момент передачи другому Заказчику, независимо от количества неиспользованных периодов/месяцев. После передачи услуги Заказчик не имеет права предъявлять претензии к Исполнителю или требовать возврата денежных средств за неиспользованные периоды от нового Заказчика.

 

5. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

 

5.1. В рамках данного Договора услуги предоставляются в каждом периоде отчетности в течение оплаченного Заказчиком периода, основываясь на выставленном Исполнителем счете.

5.2. Момент предоставления Услуг определяется отправкой Исполнителем соответствующей информации, необходимой для получения доступа к Услуге.

5.3. Минимальный отчетный период, установленный по данному Договору, составляет 1 (один) календарный месяц.

5.4. В случае Заказчиков-физических лиц подтверждением предоставления Услуг по данному Договору является факт использования Заказчиком оказанных Услуг и отсутствие письменных замечаний со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания Услуг.

5.5. Для Заказчиков-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставление Услуг подтверждается составлением Акта оказанных услуг. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг в соответствии с п. 5.3. настоящего Соглашения.

5.6. Обе Стороны подтверждают и соглашаются, что в соответствии с применимым законодательством Республики Беларусь Акт оказания услуг, связанных с настоящим Договором, может быть составлен Сторонами индивидуально.

Сохраняя согласованное выше, Заказчик имеет право направить заявку на составление двустороннего Акта оказания услуг Исполнителем в срок, не превышающий 20 (двадцать) дней до окончания отчетного периода, в котором оказываются указанные Услуги.

5.7. Если Заказчик направляет заявку на составление двустороннего Акта оказания услуг в установленный срок, как указано в пункте 5.6, Исполнитель подписывает Акт оказания услуг в течение 15 (пятнадцати) дней и передает его Заказчику одним из следующих способов, выбранным Заказчиком:

- Акт оказания услуг, подписанный уполномоченным представителем Исполнителя на бумажном носителе, направляется Заказчику почтой;

- Акт оказания услуг, подписанный уполномоченным представителем Исполнителя с использованием ЭЦП на электронном носителе, направляется Заказчику по электронной почте;

- Акт оказания услуг, подписанный уполномоченным представителем Исполнителя с использованием технических средств точного воспроизведения собственноручной подписи (факсимиле), направляется Заказчику.

5.8. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта оказания услуг Заказчик обязуется предоставить Исполнителю подписанный собственноручно Акт оказания услуг или мотивированный отказ от его приемки.

5.9. Услуги рассматриваются как предоставленные должным образом, вовремя и полностью, если Заказчик не предоставит письменно обоснованного отказа от их приемки в течение 5 (пяти) календарных дней после получения Акта оказанных услуг.

 

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги круглосуточно, с возможными перерывами. Эти перерывы могут быть обусловлены воздействием третьих лиц, неработоспособностью внешних транспортно-информационных каналов, а также необходимостью технического обслуживания оборудования, ремонта и замены его частей и программного обеспечения Исполнителя, включая аварийные ситуации.

6.2. Исполнитель измеряет технические ресурсы конкретными числами. Он имеет право пересмотреть условия Договора и даже временно приостановить его, если Заказчик использовал технические ресурсы Исполнителя более чем в десять раз превышая стандартные условия. Если Договор не содержит конкретных ограничений или тарифов на ресурсы, стандартное использование ресурса определяется средним значением для всех Заказчиков, кроме данного, и Заказчиков с пересмотренными условиями.

6.3. Исполнитель может пересмотреть условия Договора или приостановить его, если Заказчик превысил чрезмерное использование технических ресурсов Исполнителя, таких как процессорное время/оперативная память (CPU/RAM) или трафик, чрезмерно использованная полоса пропускания транспортных каналов Исполнителя или Дата-центра, где размещено оборудование Исполнителя. Это может быть сделано односторонне и без вмешательства суда.

6.4. Если какое-либо из положений данного Договора станет недействительным, будет признано незаконным или исключено из него, это не повлияет на остальные условия Договора. Они останутся действительными и обязательными для выполнения всеми сторонами.

6.5. Стороны признают, что документы, полученные через средства связи (например, электронную почту), обладают юридической силой наравне с документами, оформленными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда законодательство и/или настоящий Договор требуют оформления документов на бумажном носителе.

6.6. Стороны полностью согласны с тем, что всё письменное общение, уведомления и сообщения, полученные по адресам электронной почты, а также всё письменное общение, направленное Исполнителем, считаются доставленными получателю в надлежащей форме с момента отправки.

6.7. Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, и несут все риски, связанные с возможными неблагоприятными последствиями в случае невыполнения (ненадлежащего выполнения) данного обязательства.

6.8. Заказчик имеет возможность обратиться к Исполнителю с запросом на предоставление тестового периода оказания услуги хостинга для демонстрации и проверки функциональных возможностей используемого при оказании Услуг программного обеспечения, с целью убедиться в их соответствии ожиданиям Заказчика.

6.9. Продолжительность тестового периода услуги хостинга составляет 14 календарных дней и предоставляется Заказчику бесплатно. В течение этого времени Заказчику регулярно направляются уведомления, содержащие информацию о том, сколько дней осталось до окончания тестового периода оказания услуг.

6.10. Повторное предоставление услуг хостинга в рамках тестового периода не допускается.

6.11. Перед истечением срока тестового периода Заказчик может выбрать опцию перехода на платный тариф для продолжения пользования услугами Исполнителя. Если Заказчик не перейдет на платный тариф услуги хостинга после завершения тестового периода, доступ к ресурсам и сервисам Исполнителя прекращается. Вся информация Заказчика удаляется без возможности восстановления.

6.12. Заказчик не имеет права использовать услуги хостинга в тестовом режиме для следующих целей:

- осуществления незаконной деятельности согласно законодательству Республики Беларусь;

- проведения предпринимательской деятельности;

- выполнения работ и услуг для третьих лиц;

- распространения спама или содействия его распространению;

- иных случаев, указанных Исполнителем.

6.13. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, Исполнитель оставляет за собой право полностью или частично ограничить доступ к ресурсам и сервисам Исполнителя.

6.14. Во время оказания услуг в тестовом периоде Исполнитель не гарантирует надежность предоставляемого программного обеспечения и не несет ответственности за полную или частичную потерю информации Заказчика, возникшую после завершения тестового периода, а также за другие обстоятельства, упомянутые в разделе 8 настоящего Договора.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями данного Договора.

7.2. За содержание информации, передаваемой Заказчиком или другими лицами с использованием его сетевых реквизитов (включая сетевые имена, логины и другие идентификационные данные Заказчика) через ресурсы Исполнителя и сеть Интернет, полную ответственность несет Заказчик. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком через сеть Интернет.

7.3. Исполнитель по данному Договору не принимает прямое участие в передаче, хранении и обработке информации, размещаемой Заказчиком, и, следовательно, не несет никакой ответственности перед третьими сторонами за нарушение их прав, возникшие в связи с размещением такой информации.

7.4. Исполнитель не предоставляет гарантийных обязательств и не берет на себя ответственность за информацию о товарах и услугах, предлагаемых Заказчиком или другими сторонами через сеть Интернет, включая случаи размещения, предложения или распространения такой информации на информационных ресурсах Исполнителя.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду и любые косвенные убытки, возникшие у Заказчика в процессе использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полностью или частично). Исполнитель будет нести ответственность за ущерб, нанесенный Заказчику явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полностью или частично) лишь в случае подтверждения непосредственной вины Исполнителя и в пределах доли Абонентской платы за период, в течение которого произошел простой.

7.6. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки в следующих случаях:

-  если убытки возникли в связи с процедурой замены, ремонта или настройки оборудования, программного обеспечения или проведения иных работ, необходимых для поддержания работоспособности или улучшения программно-технических средств Исполнителя, и при условии предварительного уведомления Заказчика за не менее чем сутки.

- Если убытки произошли из-за наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или на других серверах в сети Интернет, а также в программном обеспечении, используемом Заказчиком.

-  Если убытки произошли из-за действий или бездействия третьих лиц, а также из-за неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также из-за аварийных ситуаций (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся вне собственных ресурсов Исполнителя, и в случае, когда на функционирование которых Исполнитель не имеет влияния.

- Если убытки произошли из-за несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или другой конфиденциальной информации, а также в случае несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.

-  Если ущерб возник в случае, если выбранный Заказчиком вид услуги хостинга не соответствует параметрам информационного ресурса Заказчика и/или режиму его использования.

7.7. Заказчик компенсирует Исполнителю и/или должностным лицам Исполнителя любые убытки, понесенные Исполнителем или его представителями в связи с размещением на информационно-технических ресурсах Заказчика информации, содержание которой нарушает законодательство Республики Беларусь, а также в других случаях, когда невыполнение Заказчиком требований законодательства РБ и/или обязательств по настоящему Публичному договору привело к причинению убытков.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за возникший как непосредственный, так и косвенный ущерб, упущенную прибыль, повреждение имущества, несчастные случаи или убытки, а также потерю данных, произошедшие в результате использования SSL-сертификата Let’s Encrypt. Заказчик полностью соглашается с тем, что предоставление SSL-сертификата в рамках данного Договора не предусматривает какие-либо обязательства со стороны Исполнителя по доработке, оказанию консультаций в связи с его использованием, обеспечению пригодности, надежности и доступности для любых целей, а также другим аналогичным обязательствам.

7.9. Если из-за действий Заказчика, но без его умышленных намерений, возникла блокировка серверов, хост-машин, IP-сети Исполнителя или других ресурсов, в результате нарушения, перед восстановлением оказания услуг Заказчик обязан внести оплату Исполнителю в размере стоимости трех месячных платежей по текущему тарифу. Эти средства могут быть использованы на оплату услуг, однако, в случае повторной блокировки по тем же причинам, они останутся у Исполнителя вне зависимости от обстоятельств. В данном случае Заказчик не имеет права на возврат или компенсацию указанных средств.

 

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

 

8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут:

- по соглашению Сторон;
- в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя;
- в одностороннем порядке по инициативе Заказчика.

8.2. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.8.1. настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен, кроме п.8.3 и 8.4.

8.3. Исполнитель имеет право по своей инициативе расторгнуть или приостановить настоящий Договор, при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 10 (десять) дней до даты расторжения. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Заказчику будет возвращен неиспользованный остаток денежных средств на момент расторжения, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется. Однако в случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель имеет право немедленно расторгнуть Договор без предварительного уведомления и без возмещения неиспользованного остатка.

8.4. Заказчик имеет право расторгнуть договор и получить возврат неизрасходованных денежных средств только в том случае, если не прошло более 14 дней с момента оплаты Заказчиком услуг хостинга по тарифам и не позднее 25-го числа календарного месяца, в котором наступает окончание квартала.

8.5. По истечении срока, за который произведена оплата, Заказчик может расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от предоплаты за следующий период или предоставив письменное уведомление. В случае, если Заказчик инициирует расторжение Договора, неиспользованные денежные средства не возвращаются (за исключением п.8.2), а сумма, уплаченная Заказчиком за услуги, компенсируется в его задолженности.

8.6. Дата расторжения настоящего Договора наступает через 10 (десять) дней с момента уведомления одной из Сторон о его расторжении.

8.7. Настоящий Договор автоматически прекращается, если в течение 30 (тридцати) дней после окончания оплаченного периода Заказчик не предоставил предоплату за услуги/работы на следующий период.

8.8. При расторжении Договора, Исполнитель имеет право заблокировать аккаунт Заказчика и удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание без предварительного уведомления и без материальной компенсации за удаление.

8.9. Любые изменения и дополнения к Договору считаются недействительными, если они не согласованы Сторонами в Дополнительном соглашении. Если Стороны подписали Договор в редакции, отличной от той, что опубликована на сайте Исполнителя, без заключения Дополнительного соглашения, применяется редакция Договора, размещенная на официальном сайте Исполнителя.

8.10. Если Заказчик в письменной форме уведомляет Исполнителя о намерении расторгнуть действующий Договор до 25-го числа календарного месяца, в котором такое уведомление было направлено, Договор считается расторгнутым с 1-го числа следующего за этим месяцем календарного месяца.

8.11. В случае, если Заказчик в письменной форме уведомляет Исполнителя о намерении расторгнуть действующий Договор после 25-го числа календарного месяца, в котором такое уведомление было направлено, Договор считается расторгнутым в последний день следующего за этим месяцем календарного месяца.

 

 

9. ФОРС-МАЖОР

 

9.1. При возникновении непреодолимых обстоятельств (как это толкуется в судебной практике), которые либо исключают, либо объективно мешают выполнению настоящего Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон несет свою долю риска в отношении последствий этих обстоятельств.

9.2. Если такие обстоятельства возникнут, Стороны обязаны в течение 10 (десяти) дней уведомить друг друга об этом. Размещение соответствующего уведомления на официальной странице в социальных сетях или на веб-сайте Исполнителя является допустимым способом уведомления.

9.3. Непреодолимой силой являются чрезвычайные и непредотвратимые события, которые не могли быть предусмотрены или предотвращены сторонами в данных условиях и с учетом должной осмотрительности. Сюда могут входить, но не ограничиваться, войны, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, волнения, а также действие нормативных актов компетентных органов государственного управления, которые запрещают определенные виды деятельности, указанные в данном договоре, и мешают выполнению обязательств сторон по настоящему Договору. Вдобавок могут также быть учтены другие факторы, выходящие за пределы влияния сторон, такие как сбои в работе городских электросетей, технические неполадки на узлах передачи данных сети Интернет и другие нарушения в функционировании сетей передачи данных, которые находятся вне контроля сторон.

9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

10.1. Любые споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения данного Договора, в первую очередь рассматриваются сторонами путем переговоров. В случае, если переговоры не приводят к соглашению, споры и разногласия разрешаются в соответствии с применимым законодательством Республики Беларусь.

10.2. В случае, если одна из сторон считает, что ее права, определенные в рамках настоящего Договора, были нарушены другой стороной, она обязана представить письменную претензию нарушающей стороне. Ответ на требование должен быть представлен в письменной форме в течение 15 календарных дней с момента получения требования.

 

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

11.1. Действие данного Договора продолжается в течение одного календарного года с даты его вступления в силу. В случае, если ни одна из Сторон не направит другой Стороне письменное уведомление о расторжении Договора за 30 (тридцать) дней до окончания срока его действия, Договор автоматически продлевается на каждый последующий календарный год по тем же условиям, если Стороны не достигли другого соглашения. Количество таких продлений не ограничено.

11.2. Изменение реквизитов или учредительных документов Сторон, включая, но не ограничиваясь, сменой владельца, организационно-правовой формы и прочими аспектами, не влияет на силу настоящего Договора. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Заказчик обязан в течение 10 дней с момента таких изменений уведомить об этом Исполнителя.

11.3. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.

11.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, Тарифы на услуги, Правила оказания услуг в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на сайте Исполнителя.

11.6. Стороны, участвующие в данном Договоре, утверждают, что текстовые документы, полученные через средства электронной связи, обладают юридической значимостью наравне с документами, сделанными в обычной письменной форме. Однако данное положение не распространяется на взаимодействие в рамках претензионных обменов и на документы, для которых требуется официальное письменное оформление. За все действия лиц, обладающих доступом к коммуникационным каналам, стороны берут на себя полную ответственность.

11.7. В рамках данного Договора стороны имеют право на использование электронного документооборота (ЭДО) для обмена электронными документами, которые подписываются с помощью электронной подписи, через сети связи. При этом для создания ЭДО стороны обязуются применять квалифицированные электронные подписи, получаемые с использованием сертификатов ключей проверки электронных подписей от аккредитованных удостоверяющих центров в соответствии с применимым законодательством. Стороны соглашаются с тем, что полученные или отправленные электронные документы приравниваются к аналогичным документам, составленным на бумажных носителях.

 

12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

 

ИП Матвиенко Олег Алексеевич

УНП 291783266, Юр.адрес: 224000, Беларусь, Брестская, Брест, ул. 2-ой Западный тупик, 13, 1, Почтовый адрес: г. Брест, 224013 а/я 34, Банковские реквизиты: BY93OLMP30133000617410000933 в ОАО «Белгазпромбанк», г. Минск, ул. Притыцкого, 60/2 BIC OLMPBY2X